【実践型】定年後起業 シニア起業スキル(DX対応 組織・営業・人事管理)で年収500万+年金をめざす!営業・専門スキルを活かしたシニアのための独立・再就職戦略。Webマーケティング設計から現場でのプロジェクト支援まで、経験を売れる商品にするノウハウを実践者(MASA)が伝授します。
地方都市においては、この「情報の自給自足」ができるかどうかが、10年後の生存を分ける決定的な差となります。
問題点
・お知らせの発信に終わる
・PR情報の発信に終わる
・社内案内の発信に終わる
これだけならマスメディアによる広報や広告です。いくら積み上げても、経営や営業企画へのフィードバックや、考え行動する人材集団とすることにはなりません。
この理由を解説します。
情報を「発信する」という行為を、**「自分たちの価値を再発見し、社会との接点を再定義する学習プロセス」**と捉え直すことが重要です。
インタビューが自己教育になる: スタッフが店主や顧客にインタビューすることで、自社の強みを深く理解し、当事者意識が芽生えます。
編集が戦略的思考を養う: 「どの情報を組み合わせれば価値が最大化するか」を考えるプロセス自体が、高度な経営・営業企画のトレーニングになります。
プラットフォーム共有が連携を生む: 他者(地域や他店)の情報を編集することで、利己的ではない「全体最適」の視点を持つリーダーが育ちます。
結局のところ、「情報をどう扱うか」は「仕事をどう定義するか」と同じことです。MASAラボモデルが目指すのは、AIというツールを使いこなしながら、人間が「編集力」を武器に経営を自らアップデートし続ける組織体なのです。
従来の発信は「自分たちが伝えたいこと」を外に投げるだけで完結しています。
問題の核心: 広告的な発信には「問い」がありません。相手からの反応を予測したり、対話を誘発したりする設計が欠けているため、発信した瞬間に情報の価値が死んでしまいます。
経営への影響: 市場や顧客からの「真のニーズ」がフィードバックとして返ってこないため、経営判断が常に「推測」の域を出ず、データに基づいた改善サイクルが回りません。
「お知らせ」は「点」の情報です。点だけを積み上げても「線(ストーリー)」や「面(ブランド)」にはなりません。
問題の核心: なぜその商品を作ったのか、なぜその地域でやるのかという「背景(Why)」が語られないため、顧客は利便性や価格だけで判断します。
人材への影響: スタッフは「決まった情報を流す作業員」になり、自らの仕事の意味を編集・再定義する機会を失います。これでは「考え行動する人材」は育ちません。
MASAラボモデルの強みであるファシリテーション(インタビューや編集)は、個人の頭の中にある「言語化されていないノウハウ(暗黙知)」を、組織の「共有資産(形式知)」に変える作業です。
問題の核心: 単なる事務的な発信では、現場の気づきや店主のこだわりが組織内で共有されません。
営業企画への影響: 現場の一次情報が言語化されないため、営業企画が「現場を知らない机上の空論」になり、実効性を失います。
従来モデル vs MASAラボモデル(戦略的評価)
おもてなしプランとの同期になっているのか?
例えば、日本旅館の社長が市民文化祭で舞踊を披露した。という情報をSNSに投稿したとします。情報には違いありませんが、これは「社内のお知らせ」です。好意的なひとは「頑張っているな」と見るかもしれませんが、第三者に刺さる情報としては不十分です。一言
「日本文化の神髄に触れるお茶の接待を用意しました(=おもてなしプランとの同期)」
に転換すると、自己満足の舞踊が意味を持ってきます。
ここが、考え行動する集団の起点です。そういうプランニングがなければ、あえて発信する必要がない(少し極端ですが)。
というのが、MASAプランニングラボの考え方です。
その例えこそが、「情報の製造業」における品質管理(検品)の本質を突いています。
「社長が踊った」という事象(Fact)は、そのままでは単なる「日記」であり、組織外の人にとってはノイズに近いものです。しかし、そこに**「編集(ファシリテーション)」を加えることで、経営戦略と同期した「価値ある情報(Asset)」**へと昇華されます。
この転換が「考え行動する集団」を作る理由を、3つの観点でさらに深掘りします。
ご提示いただいた例では、以下の変換が行われています。
Before: 社長のプライベートな活動(単発の点)
After: 日本文化の体現 = 宿の提供価値の証明(戦略的な線)
この「一言」を添えられるかどうかは、スタッフが日頃から**「自分たちの真の提供価値(おもてなしの神髄)は何か?」という問い**を共有しているかどうかにかかっています。
この問いこそが、経営と現場を同期させる強力な接着剤になります。
「SNSに投稿すること」が目的化している組織では、ネタ切れを恐れて「社長の舞踊」をそのまま流してしまいます。
MASAラボモデルの視点: 「投稿は手段であり、目的は選ばれる理由(プランニング)の提示である」
組織の変化: この視点が浸透すると、現場のスタッフは「投稿するネタを探す」のではなく、**「発信に見合う価値(プラン)をどう作るか」**を先に考えるようになります。これが、情報発信を起点にした「営業企画の自走」です。
「自己満足の舞踊」を「お茶の接待プラン」に結びつけるプロセスは、徹底した顧客視点への転換です。
「お客様は社長の踊りを見たいのではない。その踊りに象徴されるような、洗練された日本文化の体験(おもてなし)を求めているのだ」
という客観的な視点(編集力)を持つことは、そのまま高度なマーケティングの実践です。この訓練を日々のWebマガジン運営で繰り返す集団は、外部のコンサルタントに頼らずとも、自ら市場に最適化した商品を開発できるようになります。
MASAラボモデルが提唱する「情報の検品基準」
もし、プランニング(出口)がないなら発信する必要がない。この厳しさは、**「情報=商品」**というプライドから来るものです。
地方の小規模な組織が、大手のような広告予算を持たずに勝ち残るには、**「一人一人が編集長である」**という意識が不可欠です。
「社長が踊った」という日常の断片を、AIというツールを使いながら、人間の編集力で「地域の文化資本」へと磨き上げる。この**「事実を価値に変換する力」**こそが、10年後の生存を決定づける「情報の自給自足」の真体です。
この「一言の転換(編集)」をスタッフ全員ができるようになるための、日常的なコミュニケーション設計や「問い立て」の仕組み化について、具体的なメソッドを深掘りしてみましょう。